Een voormalige personal trainer wilde zijn fitness-app, MYCONIQ, lanceren. Onze samenwerking begon met een diepgaand gesprek om de behoeften en hiaten in de huidige fitnessapp-markt te beoordelen. We onderzochten bestaande oplossingen, identificeerden pijnpunten en bedachten strategieën over hoe MYCONIQ een onderscheidende en gebruiksvriendelijke ervaring kon bieden.
Ik voerde een uitgebreide gebruikersonderzoeksfase uit, waaronder:
Om gebruikersverwachtingen, pijnpunten en industrienormen te begrijpen. Identificeerde belangrijke gebruikerspersona's, variërend van fitnessliefhebbers tot beginners, elk met unieke behoeften en voorkeuren.
Ontdekte dat veel bestaande apps uitgebreide vragen stelden voordat gebruikers toegang tot het product kregen. Hoewel deze aanpak gericht was op personalisatie, voelden gebruikers zich terughoudend om direct te veel informatie te verstrekken. Gebruikers wilden direct bij het downloaden de bruikbaarheid van de app kunnen zien, maar de meeste apps vereisten meer dan 5 minuten betrokkenheid voordat dit duidelijk werd, wat tot frustratie leidde. Bovendien schrok de ontdekking van betalingsvereisten na enige betrokkenheid een aanzienlijk deel van de gebruikers af.
We hebben 4 apps geselecteerd die uit ons onderzoek naar voor kwamen als de koplopers binnen de online sportbrancge. We voerde een uitgebreide concurrentieanalyse uit op basis van potentieel en het strategische plan van MYCONIQ om op de markt op te vallen.
Daarnaast hebben we onderzoek gedaan naar de gebruikersbehoefte en een Customer Journey in kaart gebracht.
Shape your goals
We ontwikkelde een gedetailleerde sitemap en flowchart om schermen en gebruikersstromen te beschrijven, inclusief positieve (bad) en negatieve (sad) scenario's. Gebruikte wireframes om de eerste digitale schetsen te maken, waarbij gezorgd werd voor afstemming op de behoeften van de gebruiker.
De methoden die voor deze fase werden gebruikt:
• Mindmapping
• Affiniteitsdiagram
• Card sorting
• Mapping space
• Besluitvormingsmatrices
Tegelijkertijd ontwikkelden we het ontwerpsysteem (stijlen zoals kleuren, typografie, rasters en lay-outs) en UI-componenten om synchronisatie en een soepel ontwerpproces te waarborgen. Deze stap vergemakkelijkte samenhangende en efficiënte aanpassingen van de interface.
We transformeerde wireframes in een visueel aantrekkelijke interface met behulp van Figma. Ontwerpen gepresenteerd en indien nodig iteratief aangepast. Zorgde voor compatibiliteit op mobiele, iPad- en desktopplatforms. Het ontwerpsysteem omvatte interactieontwerp. Nadat het volledige visuele ontwerp met een prototype was opgezet, voerden we tests uit op de doelgroep. We voerden A/B-tests uit binnen twee focusgroepen en deden gebruikerstests.
De MYCONIQ fitness-app heeft een transformatieve reis doorgemaakt, waarbij belangrijke gebruikersproblemen werden aangepakt en een intuïtief, visueel aantrekkelijk en efficiënt platform werd geleverd. De integratie van een naadloos onboardingproces, responsieve interfaces en een transparant betalingsmodel droegen bij aan verhoogde gebruikerstevredenheid en betrokkenheid.
Deze case illustreert mijn bekwaamheid in gebruikersgericht ontwerp, van uitgebreid onderzoek en analyse tot de naadloze integratie van ontwerpsystemen en componenten. De iteratieve benadering, waarbij gebruikersfeedback wordt geïntegreerd, toont een toewijding aan het leveren van een gebruikerservaring die voldoet aan de industrienormen en de verwachtingen van de gebruiker overtreft.
Momenteel hebben we een nieuwe ronde gebruikerstests uitgevoerd met MYCONIQ, en de inzichten uit de interviews hebben ons waardevolle informatie opgeleverd die we zullen implementeren in de volgende update, gepland voor 2024.
